卡果国际供应链正式公布三档交通时效口径与超时赔付规则，供不同时效需求的货物按需选择。该口径适用于所有通过官网、电话或网点下单的客户，下单前将以书面形式确认。

三档交通时效

飞机专线：急特快最快 1-3 天送达，特快 3-5 天；公路专线：15-20 天送达；铁路专线：20-25 天送达。货主可根据交期与成本需求匹配最合适的线路：交期紧的货走空运，运费敏感的货走陆运，批量计划性发运走铁路。

超时按比例赔付

超出约定时效的情况，公司将按比例进行赔付。赔付比例在下单前书面确认，不设模糊条款；因客户原因（如申报信息不完整、延迟交货）导致的延误不纳入赔付范围，具体以双方确认为准。

时效跟踪

货物发出后，业务经理会同步运输节点：收货入仓、订舱、出运、口岸通关、到站派送。客户可随时电话或邮件查询最新状态，异常节点会第一时间反馈并给出处理方案。

承诺的意义

公布时效与赔付规则，是把对客户的承诺白纸黑字固定下来。卡果希望每一次合作都有清晰的预期：时效有据可依，延误有责可究。