Kaguo International Supply Chain официально опубликовала три срока доставки и правила компенсации за задержки, чтобы грузовладельцы могли выбрать подходящий вариант. Условия действуют для всех заказов — через сайт, по телефону или в пунктах приёма — и подтверждаются письменно до отправки.

Три срока доставки

Авиалиния: срочно 1-3 дня, экспресс 3-5 дней. Автолиния: 15-20 дней. Ж/д линия: 20-25 дней. Подберите маршрут под задачи: авиа — для жёстких дедлайнов, авто — для экономичных грузов, ж/д — для плановых массовых отправок.

Пропорциональная компенсация

При превышении согласованного срока доставки выплачивается пропорциональная компенсация. Точный размер подтверждается письменно до отправки, без размытых формулировок. Задержки по вине клиента (неполные документы, поздняя передача груза) не компенсируются — по согласованию сторон.

Отслеживание отправлений

После отправки менеджер обновляет этапы: приём на складе, бронирование, отправление, таможенное оформление и доставка. Клиент может в любой момент уточнить статус по телефону или почте; любое отклонение сообщается сразу с планом решения.

Почему это важно

Публикация сроков и условий компенсации фиксирует наши обязательства чёрным по белому. Каждое сотрудничество начинается с ясных ожиданий: определённые сроки и ответственность за задержки.