Группа ж/д контейнерных перевозок обслуживает несколько маршрутов поездов Китай–Европа, располагая контейнерными площадками, погрузочным оборудованием и сквозной информационной системой. Kaguo сотрудничает с группой на основе фиксированных мест — все отправки ж/д линии идут её поездами, это главный партнёр по мощностям нашей ж/д магистрали.

Предыстория

Места в поездах выделяются по отправлениям с фиксированным числом контейнеров, и массовые клиенты больше всего боятся нестабильности графика: пропустил состав — сдвигается весь план. Kaguo нужны были зафиксированные места, чтобы дать массовым клиентам предсказуемый ритм отправок.

Что мы делаем

Стороны подписали соглашение о фиксированных местах: Kaguo еженедельно подаёт планы по контейнерам, группа гарантирует фиксированные места и тарифы на два отправления в неделю (направление Иу–Москва); в пик дополнительные составы подтверждаются за месяц. Сотрудничество охватывает бронирование, авто-подвоз, загрузку, перегрузку на границе и доставку — весь цикл.

Результаты

С начала сотрудничества выполнение графика поездов — выше 99%, соблюдение срока 20-25 дней — 97%. Массовые клиенты фиксируют график за 3-4 недели и спокойно планируют запасы. Через сеть группы на части восточных маршрутов доступны схемы прямой доставки с границы без перегрузки в Москве.

Механизм работы

Каждый понедельник стороны сверяют еженедельные объёмы и места, раз в месяц — расчёты. Группа предоставляет Kaguo интерфейс проверки мест в реальном времени; клиенты в любой момент видят график составов и текущее местоположение у менеджера.